LP集客のコツ
ご提供サービス(商品)を多くの方に宣伝し、申込をしてもらうための方法としてもっとも効果的な「LP」。
ご相談者さまのお話を伺っていますと、せっかくLPを持っていても、うまく活用が出来ていなかったり、告知の流れを間違っている方が多くみられます。
起業を成功させるために「ブログ投稿」「SNS配信」「動画配信」「公式LINE登録誘導」「メルマガ投稿」他、日々作業をされているかと思いますが、それぞれの役割・活用方法が間違っていますとせっかく時間をかけた作業も無駄になってしまいます。
確実にあなたのサービスを購入してもらうための流れをしっかりと把握しましょう。
チェックポイント
- SNSからLPへの流れにブレはないか?
- SNSは常に活用できているか?
- フォロワーの方とのコミュニケーションをとれているか
- 提供する商品に魅力があるか
- SNSだけではなくLPの準備は整っているか
- SNSからLPへの誘導は適切(正しい)か
- LPの中で商品購入への誘導・案内はスムーズにできているか
- 申込方法がわかりやすく記載されているか
- 申し込み後の流れをしっかりと伝えられるようにしているか
- 一貫性を持って常に同じ行動(案内)ができているか
上記内容はマニュアル化しておくと便利です。
お客様ごとに伝える内容が違っていたり、案内の順番を間違えてしまいますと、違う方に別の方への案内の続きを送ってしまったり…という間違いも起こりやすくなり、信頼度が下がります。
またご自身の管理も楽になり時間削減にもなりますので、一連の案内はきちんとマニュアル化しておきましょう。
フロントエンド商品
フロントエンド商品をアピール・販売するためには、下記の流れになります。
ブログ投稿活用
ブログタイトルはフロント商品LPと統一しましょう。
文字数の関係もありますので、全く同じにできない場合もありますが、タイトルを見て興味を持ち、記事を読んでいただくので、タイトルとLPのキャッチコピーにずれがあると閲覧者の気持ちが冷めてしまいます。
そして記事の方でいきなりLPにリンクするのではなく、公式LINEに誘導しましょう。
理由は、興味を持った方のリスト収集のためです。
いきなりLPに誘導した場合、ページをみて離脱されると閲覧者情報が把握できません。
必ず公式LINE(またはメルマガ)に誘導しましょう。
公式LINEに登録していただいた方には、すぐにご挨拶をしてください。
2時間以上連絡なしの状態が続きますと、高い確率で登録者が離れていきます。
離脱を回避するためには、LINEの自動のメッセージ機能を活用しましょう。
登録してくださってありがとうございます、とすぐにメッセージがはいると安心します。
登録された方へこの後の流れを丁寧にご案内するとさらに好感度が上がります。
そして、リッチメニューもとても効果的です。
ブログやSNSへの誘導やクーポン発行、プロフィールや自己紹介、動画配信などなど、アピールできることは何でもやってみましょう。
友達登録をしてくださった方は「かなり有望な見込み客」ですので、大切に対応してください。
バックエンド商品
バックエンド商品、いわゆる高額商品(本命商品)は、フロント商品に魅力を感じた方が購入を検討します。
ここで大事になってくるのがフロント商品案内時のお客様とのコミュニケーション力です。
「あなたから購入したい」と思ってもらえる努力が必要になります。
いきなりバックエンド商品LPのURLを貼り付けて案内するのではなく、きちんとお客様のお悩みや希望を聞いた上で、案内してください。
あまりにも慎重になりすぎて、会話のやりとりばかりが続きますと、「早く商品について知りたいのになかなか教えてくれない…」とお客様は待ちきれなくなり気持ちが冷めていきます。
良いタイミングを計ることが難しいのですが、とても大切なことですので工夫しましょう。
そして当然のことながらメッセージのやり取りは迅速にし、言葉遣いにも神経を使って丁寧に対応することが重要です。
もし、どうしてもすぐにメッセージが返せない状況があった場合、
必ず「お待たせして申し訳ありません」という言葉を忘れずに書いてください。
何も前置きなく商品の説明を始めてしまいますと、「待たせることが平気な人」と思われてはもったいないです。
そして「買ってください」のアピールや「どうですか」の連発など、お客様を急かすような言動もNGです。
商品のメリットをしっかりと伝え、商品を購入することでどんなことが起きるのか、実際に商品を買った方はどのように変わったのか、そしてどんなサポートを約束できるのか…しっかりと伝えましょう。
効果が伝わり、さらにあなたに好印象を持ってもらえれば、お客様は高い確率で行動を起こします。
たとえその商品が高額であったとしても、あなたへの信頼感、商品の価値が伝われば購入してくださいます。